FAQ

Most frequent questions and answers

Lieferung in Deutschland:

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 2,99 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 20,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland:

Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:

11,99 €. Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir ins Ausland versandkostenfrei

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 – 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 7 – 10 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben

JA! Alle unsere Produkte werden in diskreten Versandboxen geliefert

Alle Produkte von Mamahanf liegen innerhalb der gesetzlichen Grenzwerte. Dadurch sind Mamahanfprodukte 100 % legal!

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Vorkasse per Überweisung
  • Zahlung per SEPA-Basislastschrift
  • Zahlung per Kreditkarte
  • Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)

Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift oder per SEPA-Firmenlastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Sie erhalten eine Vorabankündigung (Pre-Notification) mindestens 5 Tage vor dem Datum des Lastschrifteinzugs. Beachten Sie bitte, dass Sie verpflichtet sind für die ausreichende Deckung des Kontos zum angekündigten Datum zu sorgen.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

Wir versenden unsere Waren in Deutschland, nach Österreich und in die Schweiz

Nein! Alle Produkte haben einen THC-Gehalt von weniger als 0,2 %. THC ist das psychoaktive Cannabinoid in Hanfprodukten. Durch den geringen THC-Gehalt machen Mamahanfprodukte definitiv nicht high

Nein! Du kannst deine Lieblingsprodukte bei Mamahanf auch ohne Kundenkonto bestellen

Derzeit versenden wir unsere Produkte ausschließlich per DHL. CO2-neutraler Versand mit DHL Go Green folgt in Kürze

Ja! Alle unsere Produkte werden regelmäßig in unabhängigen Laboren getestet und haben die entsprechende EU-Zertifizierung

Ja! Alle Produkte sind vegan, vegetarisch, laktosefrei und glutenfrei

Nach der Bestellung erhältst du deine persönliche DHL-Trackingnummer und kannst den Verbleib deines Pakets jederzeit nachvollziehen

Ja! Trage einfach die Packstation deiner Wahl als Lieferadresse ein und dein Paket wird dorthin versandt

Nein. Bis jetzt leider nicht. Coming soon: Wir arbeiten derzeit an einer Kooperation mit Spätis in Berlin. Also kannst du dein Premium CBD bald easy beim Kurzeinkauf in Berlin mitnehmen. Bis dahin senden wir allen ihre Lieblingsprodukte von Mamahanf komfortabel nach Hause.

Schreib uns gern dein Feedback, stelle Fragen oder erzähle uns eine spannende Geschichte aus dem Leben. Du erreichst uns unter ed.fnahamamnull@ollah. Unser Kundenservice beantwortet Emails in den Sprachen Deutsch, Englisch und Español.
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